“你們是否已經(jīng)確定專人負(fù)責(zé)操作應(yīng)用系統(tǒng)，操作人員能否操作相關(guān)業(yè)務(wù)，操作人員請登錄系統(tǒng)，能否成功接收信訪舉報件和問題線索.....”近日，無為市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員赴市紀(jì)委監(jiān)委派駐機構(gòu)及部分鎮(zhèn)指導(dǎo)檢舉舉報平臺運用工作。

“嚴(yán)橋鎮(zhèn)1月22日已經(jīng)成功簽收信訪件。”“這個基層綜合版業(yè)務(wù)運用系統(tǒng)，功能全面，操作簡單，部署使用后，我們的工作更加規(guī)范、方便、快捷。”嚴(yán)橋鎮(zhèn)紀(jì)委書記在使用該系統(tǒng)時如是說。

“線上督辦+線下檢查”推進(jìn)落實到位

為確保檢舉舉報平臺基層版綜合業(yè)務(wù)落地應(yīng)用，2021年1月19日至29日，該市成立了二個專項督查組，督查組人員由信訪室、案管室等機關(guān)業(yè)務(wù)骨干組成，檢查該市紀(jì)委監(jiān)委派駐機構(gòu)及鎮(zhèn)紀(jì)委在平臺基層版使用情況、信訪件和問題線索的補錄情況及信訪舉報件、問題線索的簽收情況，確保操作人員能熟悉系統(tǒng)流程操作。

“精準(zhǔn)分流+全程跟蹤”推進(jìn)日常使用

市紀(jì)委監(jiān)委以《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為遵循，規(guī)范檢舉控告辦理工作。采取規(guī)范流程、建立臺賬、跟蹤督辦等措施，實時掌握辦理軌跡，確保信訪舉報件去向清楚、規(guī)范有序、務(wù)實高效，減少重復(fù)訪、越級訪發(fā)生。凡轉(zhuǎn)相關(guān)派駐機構(gòu)及鎮(zhèn)紀(jì)委的檢舉控告，全程跟蹤系統(tǒng)內(nèi)接受、辦理情況，并通過信訪信息系統(tǒng)，對派駐機構(gòu)及鎮(zhèn)紀(jì)委通過平臺基層版上報的信訪件辦理情況進(jìn)行業(yè)務(wù)把關(guān)。今年以來，已將7件檢舉控告通過信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)至基層版系統(tǒng)，各單位均按規(guī)定辦理。

“監(jiān)督檢查+聯(lián)動把關(guān)”提升工作質(zhì)量

將開展常態(tài)化監(jiān)督檢查，對基層版系統(tǒng)應(yīng)用不力、數(shù)據(jù)錄入異常的及時督促自查整改；對組織不力、應(yīng)用不足并造成嚴(yán)重后果的，進(jìn)行問責(zé)。高度重視初信初訪工作，凡業(yè)務(wù)內(nèi)初信初訪，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，由承辦單位按期辦理結(jié)束后，交各聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室審核，同時由信訪室對應(yīng)查盡查和辦理程序進(jìn)行審核把關(guān)，提升初信初訪辦結(jié)率，確保一步到位“不回爐”。（無為市紀(jì)委監(jiān)委）