“您好，我們了解到您對反映的村干部不作為問題處理結(jié)果還存在疑慮，這次是來向您當(dāng)面說明具體情況的......”在一名多年重復(fù)上訪戶家中，經(jīng)過無為市紀(jì)委監(jiān)委回訪人員的耐心解釋，該戶對調(diào)查處理結(jié)果表示滿意。

無為市紀(jì)委監(jiān)委堅持把為民宗旨貫徹到抓工作、履職責(zé)、促落實全過程，著力化解一批信訪積案，查處一批群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，推動解決一批群眾急難愁盼問題，以更加務(wù)實有力舉措確保“我為群眾辦實事”取得實效。

廣開言路聽民聲。充分發(fā)揮信訪橋梁紐帶作用，堅持領(lǐng)導(dǎo)班子按月值班接訪、定向約訪、包案下訪，零距離傾聽信訪人心聲，暖心化解矛盾、回應(yīng)訴求。暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”舉報渠道，實時受理問題線索，及時轉(zhuǎn)辦交辦、跟蹤督辦，用心用情用力解決群眾急難愁盼。今年以來，受理各類信訪舉報182件，初信初訪辦結(jié)率達(dá)93%。持續(xù)推廣運用“小微權(quán)力”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，通過入戶發(fā)放宣傳手冊、關(guān)聯(lián)微信公眾號，在提高知曉率的基礎(chǔ)上，鼓勵群眾積極發(fā)聲、加強監(jiān)督，讓群眾切實感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊。

靶向監(jiān)督紓民困。強力監(jiān)督推動破解“硬骨頭”問題，讓群眾在正風(fēng)肅紀(jì)反腐的實際行動中感受到公平正義。圍繞歷史遺留“難辦證”問題，成立專項督導(dǎo)組，全程監(jiān)督壓實職能部門責(zé)任，目前，全市商品房均已具備辦證條件。圍繞群眾反映強烈的執(zhí)法司法、養(yǎng)老社保、惠農(nóng)補貼、定點醫(yī)療機構(gòu)違紀(jì)違法等突出問題，開展專項治理，推動相關(guān)單位制定完善制度33項，累計拒付、追回醫(yī)�；�金227.04萬元，約談3家醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人。查處發(fā)生在群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題16件，處理28人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分24人。

結(jié)對幫扶暖民心。堅持真幫、真解決問題，委機關(guān)黨員干部定期走訪結(jié)對幫扶戶，面對面談心交流，詳細(xì)了解其家庭收入、日常生活、子女上學(xué)就業(yè)等方面問題，已幫助協(xié)調(diào)解決就業(yè)、低保申請、危房改造等相關(guān)問題7人次，助力統(tǒng)籌推進脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興有效銜接。扎實開展志愿服務(wù)活動，深入聯(lián)系共建小區(qū)宣傳疫苗接種政策，促進筑牢全民免疫屏障。著眼解決農(nóng)村不同程度存在的環(huán)境“臟、亂、差”問題，定期深入村居打掃清理，從最直接最現(xiàn)實的“小”事入手，提高群眾獲得感、滿意度。