“通過平臺督查，今年3月移送給你科室的2件檢舉控告尚未完成閉環(huán)，請盡快辦理，并將相關(guān)案卷材料錄入全流程辦案平臺形成閉環(huán)......”無為市紀委監(jiān)委嚴格貫徹落實上級紀委監(jiān)委安排部署，實行檢舉控告閉環(huán)管理機制，壓實信訪舉報件辦理責任，切實做到件件有著落，事事有回音。

一本臺賬歸口受理。對上級轉(zhuǎn)交辦、本級自收、下級報送以及其他被監(jiān)督單位移送等信訪舉報件，全部納入信訪室統(tǒng)一登記、歸口管理，實行“以賬管件”工作模式。建立1本信訪舉報總賬，給每一個信訪件登記編號，建立“身份信息”，記錄信訪來源、問題摘要、收到時間等要素，對受理的信訪件統(tǒng)一歸口登記錄入信訪信息管理系統(tǒng)。今年以來，共受理各類信訪舉報132件，均錄入信訪信息管理系統(tǒng)。

一個源頭分流轉(zhuǎn)辦。對受理的信訪舉報，信訪舉報部門根據(jù)干部管理權(quán)限和問題性質(zhì)進行甄別分析后，按照流程審批后向承辦部門移送分流，確保分流轉(zhuǎn)辦及時、準確、規(guī)范。對移送本委信訪件堅持當面簽收交接，全程登記備查，定期清單對賬，確保無縫銜接、可控可查。對轉(zhuǎn)送下級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪件要求其在規(guī)定時間內(nèi)簽收并取回紙質(zhì)材料，并全程監(jiān)控運轉(zhuǎn)和辦理情況，實現(xiàn)信訪舉報件分流轉(zhuǎn)辦管理精細化。

一項考核起底督查。對轉(zhuǎn)、交辦件實行多渠道、多頻次跟蹤管理，逾期未辦結(jié)的，實行督辦，并納入各單位年度考核。嚴格落實檢舉控告處理結(jié)果反饋制度，承辦部門及時向信訪舉報部門反饋辦理結(jié)果及答復信訪人等情況，及時將反饋情況錄入全流程辦案平臺或檢舉舉報平臺基層版，使信訪舉報的受理、辦理、處置等全流程形成閉環(huán)。全面梳理排查2021年以來受理的檢舉控告，列出問題清單，理清問題原因，逐件反饋承辦單位，實行動態(tài)銷賬管理，逐步落實整改。